这一程序的目的是提供一个迅速和公平的方法来解决学生的不满。这些程序应适用于任何合理地认为大学的决定或行动对他或她的地位、权利或特权产生不利影响的学生。该程序应包括但不限于以下投诉：

1. 性别歧视被1972年高等教育修正案第九条所禁止
2. 性骚扰
3. 其他非法骚扰或歧视
4. 金融援助
5. 在《教育法典》第76224(a)条允许的范围内，课程成绩规定：“当对社区学院学区的任何教学课程进行评分时，每个学生的评分应由该课程的讲师确定，并且在没有错误、欺诈、恶意或不称职的情况下，教师对学生的评分应是最终的。”“错误”可能包括但不限于教师在计算学生成绩时所犯的错误和笔误。
6. 行使受州和联邦宪法以及《教育法典》第76120条保护的言论自由权。

本程序不适用于：

1. 学生纪律处分，这在单独的执行局政策和行政条例中有规定；
2. 警方传票(即“票”);对传票的投诉必须以与任何交通违规行为相同的方式提交给刑事司法系统。

感谢你采取措施让我们注意到你的问题。这将为您提供所需的指导方针，帮助您提交和解决您的学生申诉或投诉。请按照弗雷斯诺城市学院学生手册中列出的以下行动步骤进行。

任何有关工作人员未经授权或不合理的行为或决定的投诉，不涉及性骚扰和/或歧视，对学生的成绩，地位，权利或特权产生不利影响，是弗雷斯诺市学院管理部门的关注。请参阅董事会政策AR 5530或访问SCCCD受托人政策和法规查看其他政策。

有投诉的学生可以按以下顺序采取行动：

1. 与当事人讨论这个问题，试着找到解决办法。
   • 如果学生对老师有投诉，但解决办法没有得到满足，学生必须与老师的院长交谈，试图解决问题。
   • 如果学生对非指导性员工有投诉，学生必须与非指导性员工的直接主管交谈。
   • 如果学生对学生或其他非雇员有投诉，学生可以进入步骤2。
2. 如果在第一步中没有达成双方满意的谅解，请通过以下链接提交学生投诉表。
   • 学生服务主任和/或指定人员将审查投诉，并将其分配给适当的经理。
   • 指定的经理将与学生联系以解决投诉。
3. 如果在步骤1和步骤2之后学生的担忧仍然没有得到解决，学生将被告知他们可以将此事提交给适当的副校长进行进一步考虑。

学生投诉表格